Государственная администрация железнодорожного транспорта «Укрзалізниця» открыла свою страницу в социальной сети Facebook и обращается к своим пассажирам с просьбой информировать о качестве обслуживания и комфорта путешествий по железной дороге
Как сообщает пресс-служба «Укрзалізниці», кроме страницы в Facebook отзыв о железной дороге также можно оставить на официальном сайте ведомства - в рубрике «Обратная связь», передает УНИАН.
При этом железнодорожники просят оставлять максимально полную информацию.
«Если Вы хотите поделиться впечатлениями о поездке в поезде или имеете замечания к качеству обслуживания, обязательно укажите номер поезда, вагона и дату поездки. Если есть что сказать об обслуживании на вокзалах, укажите вокзал и дату обслуживания. Желательно также сделать фото- или аудиофиксацию. Без этих данных будет невозможно провести расследование по претензиям и ответить авторам», - говорится в сообщении пресс-службы.
Также на своих интернет-страницах «Укрзалізниця» надеется услышать предложения по усовершенствованию работы и улучшению качества обслуживания пассажиров.
Ранее сообщалось, что «Укрзалізниця» совместно с пассажирской службой «Юго-Западной железной дороги» провели предварительное расследование случая наличия снега в тамбуре вагона поезда № 169/170 сообщением Киев - Львов за 04.02.2012.
